Mejora de la experiencia del cliente
La industria del retail afronta el reto de adaptar su modelo de relación con el cliente a un nuevo escenario en el que se deben atender sus intereses y preferencias de forma personalizada. El objetivo es fidelizarle con nuestra marca, garantizar la disponibilidad del stock necesario y ofrecer un servicio profesional eficaz.

Empoderamiento del Paciente
Crear una única fuente de información confiable y herramientas de apoyo sobre el paciente, sus condiciones, diagnósticos, pruebas, medicamentos e intervenciones para respaldar la prestación de una atención centrada en el paciente (“patient-centered care”).

Identidad, seguridad y privacidad
Establecer las capacidades de gestión de seguridad y de identidad necesarias para garantizar que la información se almacene de forma fiable y se mantenga la privacidad.

Analytics y Big Data
Maximizar el valor potencial de la información y el análisis para ofrecer excelencia operativa, mejora clínica, investigación e innovación. Para ello la analítica debe incluir la información en tiempo real y cubrir todos los niveles de la organización sanitaria.

Eficiencia de los servicios administrativos
Incrementar la productividad a nivel operacional y administrativo mediante el acceso oportuno a información y herramientas digitales.

Infraestructura robusta y contemporánea
Aprovechar las inversiones actuales en infraestructuras, priorizando la disponibilidad, confiabilidad y seguridad. En este sentido, los enfoques basado en cloud permiten escenarios elásticos para adaptarse a la demanda futura.

Canales Digitales – Movilidad
Acceso a información y personas en cualquier momento y cualquier lugar (smartphones, tablets, ordenadores, wearables…).