Minimizar el impacto de la crisis del coronavirus
El Covid-19 ha supuesto un punto de inflexión para este sector, profundamente afectado por las limitaciones al movimiento de personas aplicadas por gobiernos de todo el mundo, que establecen restricciones para que los alumnos puedan acudir a clase de forma presencial. Esto ha obligado a las instituciones educativas a transformar su modelo de operaciones, sustituyendo o complementando la formación en aula con clases online.

Mejorar la calidad de la educación, con transparencia y eficiencia
Es de vital importancia ser capaces de combinar el mejor nivel de servicio al alumnado con la mayor eficiencia en la prestación del mismo. Para conseguirlo, las soluciones de SAP Educación incluyen capacidades analíticas, que permiten acceder a la información de forma ágil y sencilla en cuadros de mandos que se actualizan en tiempo real.

Evolucionar y optimizar los procesos internos
Es fundamental centrar la estrategia de negocio en alumnos y docentes, al mismo tiempo que se garantiza el cumplimiento de los nuevos requerimientos legales (SII, factura electrónica, GDPR…) y se asegura la eficiencia en todos los procedimientos administrativos (procesos de aprobación de PDI y PAS –muy especialmente en lo relativo a la gestión de gastos y viajes-, optimización de costes, consolidación de información de organismos adscritos, agilización de tiempos de cierre…).

Proporcionar un adecuado “Student Journey”
Cada vez es más importante personalizar la experiencia educativa del alumno, en función de la situación de partida y las metas a conseguir, tanto académicas como laborales.

Incrementar el valor reputacional de la marca
Convertir a la institución en un referente tecnológico aporta un importante valor intangible que contribuirá de forma decidida a la atracción de nuevos alumnos.

La evolución estudiantil
La mayoría de alumnos actuales ya son nativos digitales. Esto implica que esperan que la institución se comunique con ellos de una forma diferente a los canales tradicionales, más próximos a lo que están acostumbrados en su vida personal. Las herramientas de Customer Experience, dentro de las soluciones de SAP Educación, son una pieza clave en este sentido.

Adopción de herramientas tecnológicas unificadas
Gracias a la solución de SAP Educación, los silos y problemas de integración serán parte del pasado. Todas las aplicaciones de la suite se articulan en torno a SAP Cloud Platform, el elemento integrador nativo que hace que toda la información fluya de forma unificada entre los diferentes sistemas, sean cloud o no cloud.

Inteligencia artificial (IA) y machine learning
En un sector tan vibrante y en constante reinvención, cada vez es más habitual incorporar este tipo de tecnologías a las diferentes líneas de negocio de las cadenas hoteleras.